Assistenza ViciBet
Posso scrivere a vicibetcasinos.it per il mio conto? No: qui non esiste un servizio clienti e non vede conti, saldi o richieste di pagamento. Per tutto ciò che riguarda il conto rispondono gli operatori di ViciBet.
Perché non c'è un modulo qui? Perché non trattiamo dati dei lettori: un modulo ci costringerebbe a raccogliere e conservare informazioni personali che non ci servono.
Quali sono i canali del casinò? La live chat, aperta 24 ore su 24 secondo la pagina VIP del casinò, e l'indirizzo e-mail support@vicibet.com. Nel Centro assistenza trovi le domande frequenti su conto, bonus, depositi e prelievi.
Cosa scrivere per avere una risposta rapida? Il nome utente o l'e-mail del conto, il dispositivo usato, l'orario del problema e, se riguarda la cassa, metodo, importo e data. Se un bonus non si è accreditato dopo un deposito valido, il casinò chiede proprio di contattare chat o e-mail.
Come chiudo il conto o mi prendo una pausa? Con un messaggio a support@vicibet.com: lo stesso indirizzo vale per la chiusura definitiva e per l'autoesclusione.
La chat ha orari? Secondo il casinò gli operatori multilingue sono disponibili a qualsiasi ora; via e-mail i tempi dipendono dal volume delle richieste, quindi per i problemi urgenti sul conto conviene la chat.
Come riconosco un falso operatore? L'assistenza vera non ti chiederà mai la password né pagamenti su conti esterni alla cassa. Davanti a richieste del genere interrompi il contatto e avvisa la chat ufficiale.
Serve un aiuto sul gioco? Il Telefono Verde Nazionale 800 558822 e il numero verde 800 151 000 di Gioca Responsabile rispondono senza costi.